支援
以下是常見問題清單。如果你找不到答案,我很樂意幫忙。 只需撰寫一封郵件寄至info@peakfinder.com。
常見問題解答
付款和安裝
使用
回答
- PeakFinder採用續生成本訂閱模式嗎?
這似乎是一種誤解,因為其他一些山地應用有訂閱模式。但PeakFinder是一款沒有任何續生成本付費應用。這意味著你只需一次性支付即可使用該應用而無需任何額外費用。此外,所有的應用更新都免費。
- 我可以把我的PeakFinder許可證移到我的新裝置上而不再次付費嗎?
如果你停留在同一個平臺(iOS或Android),可相應使用AppStore直接在你的智慧手機上安裝PeakFinder。Google Play 應用無需再次付費。請確保您使用的帳戶是過去訂購PeakFinder時使用的相同帳戶。
不能將許可證從一個商店移動到另一個商店。很遺憾,應用商店並不提供這一選項。
- PeakFinder被充值兩次。我怎樣才能獲得退款?
銷售和安裝過程完全由商店管理。我們應用開發商不能存取任何客戶資料。請直接聯絡商店支援獲得進一步的幫助: AppStore支援: https://getsupport.apple.com Google Play支援: https://support.google.com/googleplay
- 我喜歡不用信用卡就能購買PeakFinder。
你可以使用iTunes禮品卡,或請朋友從其AppStore帳戶送 PeakFinder。 你可使用 Google Play禮品卡。
- 我買了這款應用後在我的手機上找不到PeakFinder。
可能是安裝出了問題。 直接在您的手機上開啟「AppStore」-應用程式,搜尋「PeakFinder」。然後按「安裝」或「開啟」。 直接在您的手機上開啟「Google Play」-應用,搜尋「PeakFinder」。然後按「安裝」或「開啟」。
- 我剛剛安裝了PeakFinder,但該應用並沒有像預期的那樣工作(例如,GPS、攝像頭等問題)。
你是否已經嘗試刪除PeakFinder並重新安裝它(没有新的费用,但拍摄的照片和保存的收藏夹会丢失)?也可以嘗試重新啟動裝置。這通常能解決這類問題。如果沒有解決,請告訴我,我將提供進一步的支援。
- PeakFinder指向錯誤的羅盤方向或圖像抖動。
要獲得正確的方向,PeakFinder使用您裝置的羅盤感應器。這個感應器對磁場很敏感。為了得到更好的結果,請遠離任何干擾源。
你已經試過校準羅盤了嗎?可透過啟動PeakFinder,然後按下羅盤下面的平'8'圖示即可。然後按照說明去做。這將自動校準三軸羅盤。
也可在這裡瞭解更多:羅盤校正
注意: 磁性手機蓋會干擾指南針感測器!
- 我的裝置上沒有出現相機符號。
AR模式(相機模式)需要一個陀螺儀感應器來穩定像機圖像上的全景圖和一個羅盤感應器來確定基本方向。您的裝置沒有內置陀螺儀或羅盤感應器,因此AR功能(相機)很遺憾不可用。
- 我漏掉了一個或幾個山峰的名字
PeakFinder使用的山峰資料主要來自openstreetmap.org (OSM)。Openstreetmap.org是線上地圖的維琪百科。每個人都可以新增這個專案缺少的資料。如果你願意,可以自己新增缺失的山峰。這樣,許多其他很棒的專案也會從你的工作中受益。下面是一個解釋:https://www.youtube.com/watch?v=tk6qMcusWEs。
該資料將在24小時後的PeakFinder中可用(開啟PeakFinder選單選擇設定->更新)。
- 我如何在我的網站嵌入PeakFinder?
你會在API頁面上找到擴展的資訊。