支持
以下是常见问题列表。如果你找不到答案,我很乐意帮忙。 只需撰写一封电子邮件寄至info@peakfinder.com。
常见问题解答
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使用
回答
- PeakFinder采用续生成本订阅模式吗?
这似乎是一种误解,因为其他一些山地应用有订阅模式。但PeakFinder是一款没有任何续生成本付费应用。这意味着你只需一次性支付即可使用该应用而无需任何额外费用。此外,所有的应用更新都免费。
- 我可以把我的PeakFinder许可证移到我的新设备上而不再次付费吗?
如果你停留在同一个平台(iOS或Android),可相应使用AppStore直接在你的智能手机上安装PeakFinder。Google Play 应用无需再次付费。请确保您使用的帐户是过去订购PeakFinder时使用的相同帐户。
不能将许可证从一个商店移动到另一个商店。很遗憾,应用商店并不提供这一选项。
- PeakFinder被充值两次。我怎样才能获得退款?
销售和安装过程完全由商店管理。我们应用开发商不能访问任何客户数据。请直接联系商店支持获得进一步的帮助: AppStore支持: https://getsupport.apple.com Google Play支持: https://support.google.com/googleplay
- 我喜欢不用信用卡就能购买PeakFinder。
你可以使用iTunes礼品卡,或请朋友从其AppStore帐户赠送 PeakFinder。 你可使用 Google Play礼品卡。
- 我买了这款应用后在我的手机上找不到PeakFinder。
可能是安装出了问题。 直接在您的手机上打开'AppStore'-应用程序,搜索'PeakFinder'。然后按'安装'或'打开'。 直接在您的手机上打开'Google Play'-应用,搜索'PeakFinder'。然后按'安装'或'打开'。
- 我刚刚安装了PeakFinder,但该应用并没有像预期的那样工作(例如,GPS、摄像头等问题)。
你是否已经尝试删除PeakFinder并重新安装它(没有新的费用,但拍摄的照片和保存的收藏夹会丢失)?也可以尝试重新启动设备。这通常能解决这类问题。如果没有解决,请告诉我,我将提供进一步的支持。
- PeakFinder指向错误的罗盘方向或图像抖动。
要获得正确的方向,PeakFinder使用您设备的罗盘传感器。这个传感器对磁场很敏感。为了得到更好的结果,请远离任何干扰源。
你已经试过校准罗盘了吗?可通过启动PeakFinder,然后按下罗盘下面的平'8'图标即可。然后按照说明去做。这将自动校准三轴罗盘。
也可在这里了解更多:罗盘校正
注意: 磁性手机壳干扰指南针传感器!
- 我的设备上没有出现相机符号。
AR模式(相机模式)需要一个陀螺仪传感器来稳定像机图像上的全景图和一个罗盘传感器来确定基本方向。您的设备没有内置陀螺仪或罗盘传感器,因此AR功能(相机)很遗憾不可用。
- 我漏掉了一个或几个山峰的名字
PeakFinder使用的山峰数据主要来自openstreetmap.org (OSM)。Openstreetmap.org是在线地图的维基百科。每个人都可以添加这个项目缺少的数据。如果你愿意,可以自己添加缺失的山峰。这样,许多其他很棒的项目也会从你的工作中受益。下面是一个解释:https://www.youtube.com/watch?v=tk6qMcusWEs。
该数据将在24小时后的PeakFinder中可用(打开PeakFinder菜单选择设置->更新)。
- 我如何在我的网站嵌入PeakFinder?
你会在API页面上找到扩展的信息。